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Dialpad

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✅ 다채널 커뮤니케이션, ✅ 고객 참여 제품, ✅ 비즈니스 커뮤니케이션 제품, ✅ 진짜, ✅ 시간 전사, ✅ 감정 분석, ✅ 실시간 코칭, ✅ 예측 CSAT, ✅ 요약 생성, ✅ 추천 생성, ✅ Google 및 Microsoft 팀과 통합됩니다, ✅ 무료 화상 회의, ✅ 인바운드 및 아웃바운드 판매, ✅ 옴니채널 고객 참여, CSAT의 100% 상호 작용에 걸쳐 CSAT

Dialpad는 다양한 산업 분야에서 커뮤니케이션 및 고객 참여 관행을 간소화하도록 설계된 AI 기반 도구입니다.이 플랫폼은 연락 센터, 판매 센터 및 다양한 협업 도구를 포함한 여러 AI 기능을 제공합니다.이러한 기능은 팀을 연결하고 고객을 지원하며 조직에 가치를 추가하는 것을 목표로 합니다.Dialpad의 AI 컨택 센터는 코칭을 단순화하고 모범 사례 준수 여부를 추적하며 고객 만족도를 자동으로 모니터링하는 것을 목표로 합니다.AI 영업 센터 기능은 온보딩 속도를 높이고 고객 질문에 적시에 답변을 제공하며 거래 종료의 효율성을 높이도록 설계되었습니다.Dialpad는 또한 팀을 통합하고 일상적인 작업을 자동화하며 고객이 적절한 당사자와 연결되도록 하는 데 도움이 되는 AI 음성, 메시징, 무료 화상 회의와 같은 향상된 협업 기능을 제공합니다.이 플랫폼에는 AI 기반 고객 인텔리전스 플랫폼이 탑재되어 주요 비즈니스 결정을 내릴 수 있는 통찰력을 제공합니다.또한 Dialpad는 AI의 힘을 활용하여 'AI 요약'이라고 알려진 기능인 각 회의 후에 빠른 요약과 권장 사항을 제공합니다.AI 플레이북과 AI 코칭 허브를 포함시키는 것은 각각 새로운 팀원의 신속한 온보딩과 성과 지표 추적을 지원하는 것을 목표로 합니다.이 플랫폼은 Google 및 Microsoft Teams와 같은 여러 인기 플랫폼과 통합되어 기존 워크플로에 원활하게 적용됩니다.