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AI 기반 기능
Lucidya는 특히 아랍어 시장에 중점을 둔 소셜 미디어 분석 도구이지만 영어 데이터의 기능도 있습니다.인공 지능 (AI)과 빅 데이터 솔루션을 결합하여 디지털 마케팅 및 비즈니스 성과의 여러 측면에 대한 포괄적 인 통찰력과 이해를 가능하게합니다.Lucidya의 기능에는 고객 경험 관리 (CXM), 시장 조사, 벤치마킹, 위기 관리 및 제품 개발이 포함됩니다.도구는 Lucidya 참여, Lucidya Social Listening, Lucidya Omnichannel, Lucidya Survey 및 Lucidya CDP와 같은 기능을 할당합니다.Lucidya Engagement는 고객 서비스 상호 작용을 최적화하도록 설계되었으며 Lucidya 소셜 청취는 비즈니스가 소셜 미디어 플랫폼, 뉴스 사이트 및 블로그에서 대화, 의견 및 감정을 조정할 수 있도록합니다.이 도구의 옴니 채널 및 CDP 구성 요소는 다 채널 고객 참여 및 개인화 된 고객 경험을위한 기회를 제공합니다.또한 Lucidya 플랫폼은 다목적이며 통신, 금융 서비스, 의료, 자동차 및 정부 컨설팅과 같은 여러 부문에서 사용하기에 적합합니다.
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