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DigitalGenius

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✅ 고객 서비스 프로세스를 자동화합니다, ✅ 고객 경험을 향상시킵니다, ✅ 운영 비용을 줄입니다, ✅ 전자 상거래 비즈니스를 위해 구축되었습니다, wext 텍스트 인식 기술, ✅ 60+ 프리, ✅ 전자 상거래 사용 사례, carrier 캐리어 시스템과 통합됩니다, ✅ 분석 및 보고서 용 대시 보드, brand 브랜드와 맞출 수 있습니다, ✅ 다중, lingual, Cross, ✅ 채널 기능, common 쿼리에 대한 자동 응답

DigitalGenius는 고객 서비스 티켓을 해결하고 비용을 절약하며 고객을 기쁘게하는 전자 상거래 브랜드의 AI 컨시어지입니다.대화, 시각 및 생성 AI를 결합한 통합 플랫폼은 고객 쿼리를 완전히 이해하고 대응하여 기존 기술 스택에 심층적 인 통합을 통해 고객 서비스 티켓을 완전히 해결합니다.이메일, 채팅, 소셜, 음성 등을 통해 주문, 반품, 환불, 보증 확인, 주문 수정 등과 같은 60 개 이상의 일반 전자 상거래 사용 사례를 자동으로 해결합니다.Reebok, Skullcandy Allsaints, Air Up, Rapha, ON, Emma Sleep, Camper 및 Clarins와 같은 주요 소매 업체가 사용하여 고객 서비스를 혁신 할 수 있습니다."CSAT 목표 95%를 기록하면서 90%의 해상도 속도로 연락처의 40%를 자동화하고 있지 않았다" - Beauty Pie "DigitalGenius는 고객 대기 시간을 93% 줄였습니다."- "결과는 놀랍고 플랫폼을 배포 한 이후 600% 이상의 ROI를 보았습니다."- 에이전트가 처리 할 티켓이 적습니다.더 빠른 첫 번째 응답 시간.더 빠른 티켓 해결 시간.티켓 당 비용 절감.더 행복한 에이전트.더 행복한 고객.