Unthread

(0 리뷰)

즐겨찾기

정보더보기 :툴

✅ 슬랙 지원, ✅ 기반 고객 서비스, ✅ 요청을 우선순위 티켓으로 변환, ✅ 할당 및 SLA 기능 포함, ✅ 메시지 소유권 할당 허용, ✅ Slack 내 협업 지원, ✅ 중요한 메시지의 우선순위를 정합니다, ✅ 다양한 메시지를 자동으로 분류, ✅ 고객 요청에 대한 응답 제안, ✅ 널리 사용되는 도구와의 원활한 통합, ✅ 다양한 산업 분야에 서비스 제공, ✅ 다양한 가격 계획, ✅ 14가지 혜택, ✅ 하루 무료 평가판, ✅ 대량 이메일 아웃바운드 지원

Unthread는 기업이 Slack 내에서 직접 고객 지원을 제공할 수 있도록 설계된 AI 기반 지원 도구입니다.Slack 받은 편지함 역할을 하며 지원 요청을 할당 및 SLA(서비스 수준 계약)가 포함된 우선 순위 티켓으로 변환합니다.Unthread를 사용하면 지원팀은 수신 메시지의 소유권을 할당하고, Slack 내에서 할당을 확인하고, 메시지를 닫아 받은 편지함을 0으로 만들 수 있습니다.또한 이 도구는 중요한 메시지의 우선순위를 지정하고, 동료와의 협업을 허용하고, 원하는 해결 시간을 위반할 경우 대화를 확대함으로써 보다 빠른 응답 시간과 해결을 가능하게 합니다. Unthread는 AI 기술을 활용하여 버그, 기능 요청, 인사말과 같은 다양한 유형의 메시지를 자동으로 분류합니다.사용자는 로드맵 계획 및 우선순위 지정을 위해 자신만의 태그를 추가할 수 있습니다.또한 AI는 일반적인 고객 요청을 기반으로 지원 담당자에게 응답을 제안합니다. 이 도구는 자동화된 메시지 할당, 분류, 에스컬레이션, 협업, 교육 및 성과 추적을 포함하여 Slack 내에서 완전히 통합된 솔루션을 제공합니다.Unthread는 Salesforce, Hubspot, Linear 및 Asana와 같은 널리 사용되는 도구와의 원활한 통합을 지원합니다. Unthread는 FinTech, 인프라 SAAS, HR 기술, 대행사, 오픈 소스 및 생산성 도구와 같은 다양한 산업에 적합합니다.투명성을 높이고 위험을 줄이며 최고 수준의 지원을 제공하고 직접적인 커뮤니케이션 채널을 통해 고객과 더 긴밀한 관계를 구축하는 것을 목표로 합니다. Unthread는 기본 대화 추적, 동적 메시지 할당 및 무제한 메시지를 위한 무료 버전부터 시작하여 다양한 기능을 갖춘 다양한 가격 계획을 제공합니다.또한 이 도구는 스타트업 및 성장 계획을 위한 14일 무료 평가판을 제공하여 대량 이메일 아웃바운드, 사용자 정의 통합, SSO(Single Sign-On), 무제한 사용자 및 채널과 같은 추가 기능을 제공합니다. 전반적으로 Unthread는 Slack 내에서 고객 지원 프로세스를 간소화 및 자동화하여 효율성을 높이고 고객 만족도를 높입니다.

툴등급

코멘트 & 리뷰 쓰기

사용자 리뷰

Based on :리뷰수

:별수

리뷰가 없습니다.

코멘트 & 리뷰 쓰기

이름: *

코멘트 제목: *

이메일: * 귀하의 이메일을 다른 사람과 절대 공유하지 않겠습니다.

님의 코멘트: *

님의 등급: *

댓글이 스팸이거나, 학대적이거나, 주제 밖에 있거나, 욕설을 사용하거나, 인신공격을 포함하거나, 어떤 종류의 혐오를 조장하는 경우 게시가 승인되지 않습니다.

Unthread

최신버젼

태그

정보더보기 :툴

툴등급

사용자 리뷰

이 카테고리의 다른 툴

많이찾는 툴

에디터의선택

카테고리

플랫폼

문제점 제출